Condizioni Generali

Trasparenza e tutela del consumatore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito emcasneakers.it, gestito da A.S.S. S.R.L. Unipersonale, e si applicano ai contratti di vendita conclusi attraverso il nostro negozio online.

Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a prendere visione delle presenti condizioni, delle modalità di pagamento, delle condizioni di spedizione e della politica relativa a resi e rimborsi.

Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito. Le immagini hanno lo scopo di rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile; eventuali differenze minime di colore possono dipendere dal dispositivo o dallo schermo utilizzato.

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata sulla base delle giacenze presenti nei nostri sistemi. Qualora, per circostanze eccezionali, un prodotto ordinato risultasse non disponibile dopo la conclusione dell'ordine, il cliente verrà tempestivamente informato e, in caso di pagamento già effettuato, verrà disposto il relativo rimborso.

Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi pubblicati su emcasneakers.it sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell'ordine, in modo che il cliente possa conoscere il costo complessivo dell'acquisto prima di effettuare il pagamento.

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili e indicati durante la procedura di checkout.

Ordini e conclusione del contratto

Informazioni chiare in ogni fase dell'acquisto.

Il cliente seleziona i prodotti desiderati e completa l'ordine attraverso la procedura disponibile sul sito. Prima della conferma definitiva può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi.

Dopo la trasmissione dell'ordine, il cliente riceve una conferma riepilogativa all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.

EMCA Sneakers si riserva la possibilità di contattare il cliente qualora siano necessarie informazioni aggiuntive per la corretta gestione dell'ordine.

Spedizione e consegna

Gli ordini vengono spediti secondo le modalità, i tempi e i costi indicati nella pagina Spedizioni, Resi e Rimborsi e durante la procedura di checkout.

Al momento della spedizione, quando previsto dal servizio utilizzato, vengono fornite al cliente le informazioni necessarie per seguire la consegna.

Eventuali problemi relativi alla consegna possono essere segnalati al nostro servizio clienti utilizzando i recapiti presenti sul sito.

Diritto di recesso

Il consumatore che effettua un acquisto online ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 15 giorni dalla consegna del prodotto: EMCA Sneakers estende a 15 giorni il termine di 14 giorni previsto dalla legge, senza limitare i diritti del consumatore.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve comunicare la propria decisione a EMCA Sneakers entro il termine previsto, utilizzando i recapiti indicati sul sito.

Le modalità operative, le condizioni per la restituzione dei prodotti, i costi del reso e le informazioni relative ai rimborsi sono riportate nella pagina Spedizioni, Resi e Rimborsi.

Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

Per i prodotti nuovi, il consumatore beneficia della garanzia legale prevista per i difetti di conformità che si manifestano entro il periodo stabilito dalla legge a decorrere dalla consegna del bene.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare nei confronti del venditore i rimedi previsti dalla normativa applicabile.

Autenticità e provenienza

EMCA Sneakers commercializza esclusivamente prodotti acquistati come originali nell'ambito della propria attività commerciale e conserva la relativa documentazione fiscale e commerciale di approvvigionamento.

I marchi e le denominazioni commerciali presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e vengono utilizzati esclusivamente per identificare e descrivere i prodotti commercializzati.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina Autenticità e Provenienza dei Prodotti.

Protezione dei dati personali

I dati personali forniti dal cliente vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Le informazioni complete sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche, sui tempi di conservazione, sui destinatari dei dati e sui diritti dell'interessato sono disponibili nella Privacy Policy del sito.

Contatti e assistenza

Per informazioni relative a ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, resi o garanzia, il cliente può contattare EMCA Sneakers utilizzando i recapiti disponibili nella pagina Contatti e nelle altre aree informative del sito.